Gestor(a) de Contas | Atendimento e Desenvolvimento de Negócios

Área: Comunicação e Marketing - STAR7 Modelo de trabalho: Híbrido, com presença semanal nas instalações do cliente. Formato de Contratação: PJ Localização: BH e região, já que o profissional necessitará de está presencialmente no cliente.

Objetivo da posição:

Atuar como principal interface de atendimento e relacionamento entre STAR7 e o cliente, assegurando a compreensão das necessidades do cliente, a qualidade dos briefings e o acompanhamento das demandas de comunicação. Paralelamente, desenvolver uma atuação consultiva e proativa, ampliando o relacionamento com diferentes áreas internas dentro do cliente, identificando necessidades e oportunidades de novos projetos e conectando essas oportunidades às soluções oferecidas pela STAR7.

Principais responsabilidades:

1. Atendimento e relacionamento com o cliente;

2. Desenvolvimento de relacionamento e oportunidades comerciais;

3. Presença e integração com o cliente.

Competências prioritárias:

Hard skills

• Experiência em atendimento e gestão de contas corporativas.
• Conhecimento dos processos de comunicação, marketing e produção de conteúdo.
• Capacidade de elaboração de briefings e acompanhamento de projetos.
• Experiência em relacionamento B2B e identificação de oportunidades comerciais.
• Familiaridade com ferramentas digitais, marketing digital e soluções de comunicação.

Soft skills

• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade, iniciativa e autonomia.
• Escuta ativa e capacidade de identificar necessidades.
• Visão consultiva e orientação para negócios.
• Inteligência emocional, diplomacia e capacidade de articulação.
• Organização, agilidade e adaptabilidade.
• Curiosidade, criatividade e capacidade de conectar necessidades a soluções.

Requisitos

• Formação superior em Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou áreas correlatas; ou experiência comprovada de pelo menos 4 anos nas áreas de comunicação, marketing ou atendimento a contas.
• Experiência em atendimento a clientes corporativos e relacionamento com diferentes áreas e interlocutores.
• Desejável experiência em agências de comunicação, publicidade ou prestação de serviços B2B.
• Diferencial: experiência com clientes do setor automotivo e grandes organizações.

Benefícios

• Vale-alimentação;
• Transporte;
• Plano de saúde e odontológico;
• Convênio SESC;
• Cesta básica;
• Wellhub;
• Seguro de Vida;
• Plataforma OnHappy de descontos em viagens;
• Parceria de descontos em aulas de inglês e cursos de graduação e pós-graduação online.

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